Értékesítési és ügyfélszolgálati szakértő egyénileg

Egy olyan személyre keresünk, aki az Individual üzletágba kerülne, és aki közvetlenül a Chief Business Officer Lifestyle igazgatója felé tartozik majd, felelősséget viselve a B2B megrendelések kezeléséért, az ügyfelek támogatásáért és az értékesítési hálózat felügyeletéért.

A személy hozzájárul a pontos és időben történő szolgáltatás biztosításához, együttműködve a kereskedelmi, logisztikai, adminisztrációs és e-kereskedelmi csapatokkal annak érdekében, hogy megkönnyítsék a kézbesítéseket, optimalizálják a készletmenedzsmentet és kihasználják az értékesítési adatok előnyeit.

Elhelyezkedés

• B2B portál kezelése: Frissíteni és kezelni a új kollekciók és az új termékcsoportok rendelési platformját, ügyfeleink támogatásával és az alkalmazásuk népszerűsítésével.
• Rendeléskezelés: A szezonális megrendelések bejegyzése és ellenőrzése, az árucikkek, a szállítási dátumok és a kereskedelmi feltételek ellenőrzése, valamint a megerősítések küldése a vevőknek.
• Ügyfélszolgálat és értékesítési hálózat: első osztályú ügyfélszolgálatot biztosítani ügyfelek, értékesítési pontok és ügynökök számára, figyelemmel kísérve a megrendelések előrehaladását a termék foglalása és a szállításig.
• Gross 2 Net Monitoring: a pontos adatok biztosítása és a szállításokat akadályozó problémák proaktív kezelése, a résztvevő funkciókkal együttműködve és a kereskedelmi, pénzügyi és stratégiai prioritások figyelembevételével.
• Raktárkezelés: figyelemmel kíséri a készletek állását és az újrakínálások, a szállítmányok, a flash sales, az online akciók és a B2C értékesítés révén az alkalmazási lehetőségek felkutatását.
• Visszaküldések kezelése: követni a megrendelések nyitásától a lezárásig, különös figyelmet fordítva a sell-out támogatási megállapodásokban részt vevő ügyfelekre.
• A eladásról szóló jelentés összegyűjtése és elemzése: Az üzletek és fiókok értékesítési adatait gyűjti és monitorozza, termékenként elemzi a teljesítményt, és hasznos információkat oszt meg a kereskedelmi döntésekhez és a kollekciók fejlesztéséhez.
• Operatív támogatás a piacterek számára: Hozzájárulni az árképzés kialakításához, megosztani a termékinformációkat az e-kereskedelmi csapatával, koordinálni a újsortáskák készítését a logisztikai részlegrel a forgalom alapján, és rendszerbe építeni a rendeléseket.

Követelmények

• Értékesítési műveletek, B2B ügyfélszolgálat vagy megrendelések kezelése területén szerzett tapasztalat, lehetőleg szezonális kollekciókkal és nagykereskedelmi értékesítési hálózatokkal kapcsolatos környezetben.
• B2B portálok, rendelési és készletmenedzsment rendszerek, valamint elemzési és jelentéstételi eszközök ismerete.
• Jó ismerete az Excel programról, valamint a forgalmi adatok, a rendelések rendelkezésre állása és előrehaladása értelmezésére való képesség.
• A pontos adatelemző és kereskedelmi feltételek kezelése.
• Organizační schopnosti, prioritáskezelés és problémamegoldó készség.
• Az ügyfélközpontú megközelítés és a belső partnerekkel, az ügyfelekkel és az ügynökökkel való együttműködési képesség.
• Nyelvek, gazdaság vagy politológia területén szerzett diplomát.
• Jó ismerete az angol nyelvnek.
• Előnyösnek tekinthető egy további idegen nyelv ismerete.
• Készenlét a külföldi utazásokra.
• Szívvel és lelkünkkel a sportért.
• Csapatmunkára való képesség.
• Előfeltételek a vevőkkel való kapcsolatfelvételhez és üzleti ügyességek.
• Jó ismerete a Microsoft Office csomagnak, különösen az Excelnek.

Mit kínálunk

• RAL 23.000–30.000 €-os árjegyzék, az egyéni tapasztalatokhoz igazodva.
• Munkahelyi lehetőségek egy referenciaértékű olaszországi vállalatnál, nemzetközi jelenléttel és folyamatosan növekvő létszámmal.
• Folyamatos képzés és a fejlesztési programokhoz való hozzáférés.
• Kedvezmények Macron ruházati termékekre, eseményekre és csapatépítő programokra.
• Dinamikus környezet, a teljesítményre és a közös munkára összpontosítva.

Macron World | Rólunk