Ross Cook, Gerente Sénior de Patrocinio Técnico en Macron, trabaja en un contexto dinámico y frenético, donde ningún día es igual al otro. Sus responsabilidades abarcan áreas estratégicas como el Reino Unido, Irlanda, América del Norte y Oceanía.
“Mi objetivo principal es construir y mantener relaciones sólidas con clubes y federaciones,” explica. “Administro las cuentas, desarrollo asociaciones a largo plazo y superviso las actividades diarias. Desde el crecimiento comercial hasta la identificación de nuevas oportunidades: cada aspecto pasa por mi escritorio.”

Dentro de la empresa, Ross es un punto de conexión entre diferentes departamentos y partes interesadas externas. “Coordino presupuestos, superviso datos estadísticos y redacto informes detallados para garantizar que cada proyecto siga el camino correcto. Soy el enlace directo entre los equipos de diseño, modelado, industrialización, accesorios y relaciones públicas.”

15 años de crecimiento y transformación

Ross se prepara para celebrar 15 años en Macron, un logro que mira con orgullo. “Siempre bromeo diciendo que esto me hace ganar la medalla de bronce por antigüedad en la empresa”, dice riendo. “¡Para la medalla de oro, deberías haber empezado antes de 2004!”

En estos años, su rol ha evolucionado junto con la empresa. Al principio, gran parte del trabajo era reactivo, gestionando las dificultades a medida que surgían.
“Gracias a la visión de nuestro CEO, centrada en el crecimiento personal y profesional, mi rol se ha vuelto más estratégico”, explica. “También me encargué del merchandising y la comunicación, áreas que originalmente no estaban incluidas en mis responsabilidades.”

En aquel entonces, el equipo de marketing deportivo estaba formado por apenas tres personas. “A pesar de las dimensiones reducidas, gestionábamos un número sorprendente de clubes patrocinados”, recuerda. Hoy en día, el equipo ha crecido proporcionalmente a la expansión de la empresa.

Una empresa en constante evolución

Ross vivió de primera mano las etapas fundamentales del desarrollo de Macron. Una de las más significativas fue en mayo de 2020, con la transferencia a la nueva sede ecológica, símbolo del compromiso de la marca con la sostenibilidad a través del proyecto 4 the Planet.
“El campus entero está en constante evolución”, afirma. “Ya están en marcha proyectos de ampliación con nuevos edificios, gimnasios y espacios multifuncionales.”

La transformación digital también jugó un papel crucial. “Cuando llegué, estábamos pasando de sistemas antiguos a Microsoft y luego a SAP. Ahora seguimos adaptándonos, pasando de un modelo B2C a B2B y ahora a B2B2C. Me encanta mostrar a los visitantes los avances en el almacén, fruto del feedback de los clientes.”

La identidad de la marca ha evolucionado: “Si antes nos enfocábamos únicamente en la performance técnica, hoy estamos perfeccionando también el aspecto estético y emocional. Estar en la Motor Valley, junto a marcas como Ducati, Ferrari y Lamborghini, representa perfectamente nuestro camino: hemos construido un motor perfecto y ahora lo estamos haciendo también bonito de ver.”

Relaciones que hacen la diferencia

Construir relaciones es el corazón del trabajo de Ross. Ya sea al inicio de nuevos acuerdos o al fortalecimiento de colaboraciones existentes, el elemento clave siempre es el mismo: la confianza.

“Dentro de la empresa, a menudo trabajo como puente entre departamentos. A veces tengo que volver a un equipo y pedir una modificación de última hora a un departamento porque así lo requiere el presidente de un club. Situaciones que requieren empatía, colaboración y vínculos construidos con el tiempo.”

Según Ross, es precisamente en los momentos más complicados que emergen las relaciones más fuertes. “Cuando todo va bien, es fácil trabajar juntos. Pero en los momentos de cambio –como el arribo de un nuevo director con una visión diferente– es el vínculo entre las personas lo que hace la verdadera diferencia.”

Motivación, desafíos y sentido de pertenencia

Uno de los aspectos que Ross aprecia más en Macron es la cultura empresarial, fuertemente basada en el sentido de familia. “Existe un gran espíritu de pertenencia. Incluso cuando está creciendo, Macron logra hacer que cada nuevo compañero se sienta parte integrante del proyecto.”

Recuerda con gusto las experiencias de team building, especialmente durante los grandes eventos de rugby, como momentos clave para consolidar el espíritu de equipo.

“La dinamización de mi rol me inspira cada día. En el pasado, el domingo por la noche era un peso. Ahora me voy a dormir con entusiasmo, listo para los desafíos de la nueva semana.”

Un papel fundamental en su motivación también lo juega la dirección. “Nuestro CEO tiene una visión increíblemente ambiciosa. El chiste común es que es medio robot: ¡nunca lo hemos visto durmiendo! Pero realmente nos guía siempre en la dirección correcta.”

Cometer errores para aprender

Al reflexionar sobre su carrera, Ross también reconoce los errores como parte integral del crecimiento.
“Hubo un club de rugby al que hicimos una oferta poco acorde con sus expectativas. Cuando lo corregimos, ya era demasiado tarde. Aquellos momentos enseñan más que mil éxitos.”

Para él, cada clase se convierte en una oportunidad para mejorar procesos y estrategias futuras.

Macron en una palabra: unidad

Si tuviera que describir a Macron con una sola palabra, Ross no tiene dudas: unidad.
“Cada departamento tiene sus objetivos, pero todos trabajamos por un fin común: crear productos innovadores y hacer realidad nuestra visión. Es el mismo espíritu que compartimos con los equipos deportivos: juntos, nos esforzamos por la excelencia.”