{"id":26226,"date":"2026-10-16T16:33:57","date_gmt":"2026-10-16T14:33:57","guid":{"rendered":"https:\/\/about.macron.com\/news\/posizioni_aperte\/sales-customer-operation-specialist-individual\/"},"modified":"2026-11-03T05:07:03","modified_gmt":"2026-11-03T04:07:03","slug":"sales-customer-operation-specialist-individual-2","status":"publish","type":"posizioni_aperte","link":"https:\/\/about.macron.com\/de\/news\/posizioni_aperte\/sales-customer-operation-specialist-individual-2\/","title":{"rendered":"Sales &amp; Customer Operation Specialist Einzelpersonen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><span>Siamo alla ricerca di una figura da inserire all\u2019interno della Business Unit Individual che riporter\u00e0 direttamente al Chief Business Officer Lifestyle con responsabilit\u00e0 nella gestione degli ordini B2B, nel supporto ai clienti e alla rete vendita e nel monitoraggio delle performance commerciali<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span>La persona contribuir\u00e0 a garantire un servizio preciso e tempestivo, collaborando con i team commerciale, logistica, amministrazione ed e-commerce per agevolare le consegne, ottimizzare la gestione dello stock e valorizzare i dati di vendita.<\/span><\/p>\n<h3>Standort<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Gestione del portale B2B:<\/strong><span> aggiornare e gestire la piattaforma per gli ordini delle nuove collezioni e i riassortimenti, supportando i clienti nell\u2019utilizzo e promuovendone l\u2019adozione.<\/span><\/li>\n<li><strong>Gestione degli ordini:<\/strong><span> inserire e verificare gli ordini stagionali, controllando articoli, date di consegna e condizioni commerciali, e inviare le conferme ai clienti.<\/span><\/li>\n<li><strong>Supporto a clienti e rete vendita:<\/strong><span> fornire assistenza di primo livello a clienti, punti vendita e agenti, monitorando l\u2019avanzamento degli ordini dall\u2019inserimento alla riservazione della merce e alla spedizione.<\/span><\/li>\n<li><strong>Monitoraggio Gross 2 Net:<\/strong><span> assicurare l\u2019accuratezza dei dati e intervenire proattivamente sulle criticit\u00e0 che ostacolano le consegne, coordinandosi con le funzioni coinvolte e tenendo conto delle priorit\u00e0 commerciali, finanziarie e strategiche.<\/span><\/li>\n<li><strong>Gestione dello stock:<\/strong><span> monitorare le disponibilit\u00e0 e individuare opportunit\u00e0 di utilizzo attraverso riassortimenti, forniture, flash sales, promozioni online e vendite B2C.<\/span><\/li>\n<li><strong>Gestione dei resi<\/strong><span>: seguire le richieste dall\u2019apertura alla chiusura, con particolare attenzione ai clienti aderenti agli accordi di supporto al sell-out.<\/span><\/li>\n<li><strong>Raccolta e analisi del sell-out:<\/strong><span> raccogliere e monitorare i dati di vendita di negozi e account, analizzando le performance per prodotto e condividendo evidenze utili alle decisioni commerciali e allo sviluppo delle collezioni.<\/span><\/li>\n<li><strong>Supporto operativo ai marketplace:<\/strong><span> contribuire alla definizione dell\u2019assortimento, condividere le informazioni di prodotto con il team e-commerce, coordinare i riassortimenti con la logistica sulla base delle vendite e inserire a sistema gli ordini.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Anforderungen<\/h3>\n<ul>\n<li><span>Esperienza in ruoli di sales operations, customer service B2B o gestione ordini, preferibilmente in contesti con collezioni stagionali e reti di vendita wholesale.<\/span><\/li>\n<li><span>Familiarit\u00e0 con portali B2B, sistemi gestionali per ordini e stock e strumenti di analisi e reportistica.<\/span><\/li>\n<li><span>Buona padronanza di Excel e capacit\u00e0 di interpretare dati di vendita, disponibilit\u00e0 e avanzamento degli ordini.<\/span><\/li>\n<li><span>Precisione nella gestione dei dati e delle condizioni commerciali.<\/span><\/li>\n<li><span>Capacit\u00e0 organizzative, gestione delle priorit\u00e0 e attitudine alla risoluzione dei problemi.<\/span><\/li>\n<li><span>Orientamento al cliente e capacit\u00e0 di collaborare con interlocutori interni, clienti e agenti.<\/span><\/li>\n<li><span>Laurea in ambito lingue, economia o scienze politiche.<\/span><\/li>\n<li><span>Gute Kenntnisse der englischen Sprache.<\/span><\/li>\n<li><span>Rappresenta titolo preferenziale la conoscenza di una ulteriore lingua straniera.<\/span><\/li>\n<li><span>Disponibilit\u00e0 a trasferte.<\/span><\/li>\n<li><span>Passione per lo sport.<\/span><\/li>\n<li><span>Capacit\u00e0 di lavorare in team.<\/span><\/li>\n<li><span>Predisposizione al contatto con i clienti e acume commerciale.<\/span><\/li>\n<li><span>Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Was bieten wir an?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><span>Fascia di RAL 23.000 \u2013 30.000 \u20ac, commisurata all\u2019esperienza.<\/span><\/li>\n<li><span>Berufliche M\u00f6glichkeiten in einem italienischen Unternehmen von internationaler Bedeutung, mit einem stetigen Wachstumspotenzial.<\/span><\/li>\n<li><span>Weiterbildung und Zugang zu Entwicklungsprogrammen.<\/span><\/li>\n<li><span>Rabatte auf Kleidung von Macron, Veranstaltungen und Teambuilding-Aktivit\u00e4ten.<\/span><\/li>\n<li><span>Dynamisches Umfeld, ausgerichtet auf Leistung und Zusammenarbeit.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/about.macron.com\/de\/macron-welt\/?_gl=1*1q6cshu*_up*MQ..*_ga*NTMxODY1NzI0LjE3OTE0NDcwMDA.*_ga_825EE8ESKY*czE3OTE0NDY5OTkkbzEkZzAkdDE3OTE0NDY5OTkkajYwJGwwJGgw\" target=\"_blank\">Macron World | \u00dcber Macron<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siamo alla ricerca di una figura da inserire all\u2019interno della Business Unit Individual che riporter\u00e0 direttamente al Chief Business Officer Lifestyle con responsabilit\u00e0 nella gestione degli ordini B2B, nel supporto ai clienti e alla rete vendita e nel 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